Interview mit: Der Freie Zahnarzt

Der Freie Zahnarzt bat Dörte Kruse und Franco Tafuro um ein Interview. Natürlich war eines der aktuellen Themen Inhalt dieses Gesprächs: Wie finde ich gute und passende Mitarbeiterinnen für die Zahnarztpraxis? Auszüge aus diesem frischem Gespräch finden Sie hier: 

Das Team macht es

Egal ob man als einzelner Zahnarzt oder eine größere Gemeinschaftspraxis einen ganzen Stab an Assistentinnen braucht – vielen erscheint es aktuell geradezu aussichtlos, genügend qualifiziertes Personal zu finden. „Ich hatte erst gestern eine Beratungsanfrage von einer Praxis, deren Betreiber darüber nachdenken, eine andere Praxis aufzukaufen – einfach nur deshalb, weil diese Praxis Mitarbeiter hat, die sie selbst dringend brauchen“, berichtet Franco Tafuro, Unternehmensberater aus Hamburg. Die Lage ist tatsächlich schwierig, verzweifeln muss deshalb aber noch niemand. Denn letztlich gilt für die Mitarbeitersuche das Gleiche wie beim Werben um Patienten: Man muss schlicht attraktiver sein als die Konkurrenz – und zwar sowohl im öffentlichen Auftritt als auch als Chef.

Und natürlich können Zahnärzte auch ihre Mitarbeiterinnen bitten, auf Facebook, Instagram (für die unter 25-jährigen Bewerberinnen) und Whatsapp aktiv selbst Kolleginnen zu suchen. „Der Zahnarzt mit einem gut vernetzten Team ist klar im Vorteil“, sagt Franco Tafuro, der über seine Coaching- und Beratungsagentur Tafuro und Team bundesweit Zahnärzte und Ärzte in Personalfragen betreut. „Ich kann nur raten, die Mitarbeiterinnen in die Suche einzubinden – und das Geld, was man früher in Anzeigen gesteckt hat, als Erfolgsprämie für das Team auszuloben.“

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Kurzes Resümee aus 4 Monaten Praxisberatung und Coaching von Zahnärzten und Ärzten in 2018

Oft werden wir gefragt: Was machen Sie überhaupt im Rahmen einer Unternehmensberatung für Zahnärzte und Ärzte oder eben einem Praxiscoaching? Und wo beraten Sie regional überhaupt Ihre Kunden? Wir wollen Ihnen deshalb einmal aus unseren Terminkalender I-2018 einen kurzen Überblick geben, wie die ersten 4 Monate 2018 bei uns so aussahen: 

  • Die Monate Januar bis April 2018 führten uns in den Beratungen, Trainings und Analysen - inklusive Updates zum Erfassen des Standes bei den Umsetzungen - neben diversen Beratungen in Hamburg und Umgebung (u.a. Pinneberg, Reinbek, Elmshorn, Husum) auch nach Stade, Lüneburg, Buxtehude, Celle, Plön, Bremen, Osterholz-Scharmbeck, Wiesbaden, Frankfurt, Darmstadt, Saarbrücken, Bochum, Dortmund, Köln, Krefeld, Fürth, Bühl, Wolfsburg, Braunschweig, Hannover, Hildesheim sowie nach Dänemark, Lübeck, Pasewalk, Neustrelitz und Berlin. Erfahrungsberichte von deutschen Autobahnen und Flughäfen könnten wir also einige geben:-)
  • Unsere Kunden waren hierbei ebenso breit gefächert. Wir haben neben Praxen von Zahnärzten auch Kinderärzte, Radiologen / Strahlenmediziner, Allgemeinmedizinern, Internisten, Pneumologen, Schlafmedizinern, Orthopäden, Augenärzten oder auch Gynäkologen beraten. 
  • Inhalte unseres Praxiscoachings waren fundierte Analysen der Ist-Situation inklusive der Bewertung von Ressourcen und Gefahren / Problemen. Hierbei am es auf schnelle praktikable Umsetzungen in den Fahrplänen an, weil viele unserer Kunden selbst auch noch gerne am Patienten aktiv sind, als Ärzte und auch als Umsatzträger. Führungstrainings inklusive dem Erstellen von einem Führungskompass für eine 30-Mitarbeiter-Praxis wurden in mehreren Fällen erarbeitet und Mitarbeiter (ZFA/MFA/MTA wie auch Angestellte Ärzte) in ihren Führungsrollen nachhaltig implementiert. Ein fortlaufendes Coaching begleitet diese nun weiter.
  • Team-Workshops in den Bereichen Interne Kommunikation, Umsetzung von Zielen / Maßnahmen oder auch Effektivere Terminierung oder auch die die Moderation bei Teamkonflikten und auch Team- und Persönlichkeits-Profile (Persolog / DISG) wurden den durchgeführt. 
  • Als Unternehmensberater ging es in einigen Beratungen auch schlichtweg um den Ausbau der Effizienz, einer Verbesserung der Liquidität sowohl in der Einzel- wie auch in der "Gemeinschaftspraxis" in Form der BAG oder auch des zahnärztlichen MVZ. In Moderationen haben wir auch bei Kooperationen in Berufsausübungs-Gemeinschaften latente Konflikte moderiert und das gemeinsame Praxiskonzept wieder aktiviert. Hier litt eine gesamte Praxis unter dem "Stillen Leiden" der beiden Chefs mit fast allen Facetten. Daneben waren in einigen Beratungen auch notwendige Ziele in den Fokus gerückt wie der Umgang mit "Kostenexplosionen". 
  • Fortlaufende Betreuung: Und viele unserer langjährigen Kunden und deren Teams haben wir wieder gecoacht: in den Phasen "Storming" aufgrund von Vergrößerungen, bei Schicht-und Arbeitszeitwechseln oder auch bei Personalwechsel. Und wie immer am Anfang des Jahres war für viele Stammpraxen die Ausrichtung der Praxis - inklusive der hier notwendigen To-Do´s und Not-To-Do´s wichtig. Datenschutzgesetze und Hygienevorschriften sollen eben nicht die Ausrichtung einer Praxis dominieren. Der Patient, die Zahnärzte und Mitarbeiterinnen sollen im Fokus stehen - und nicht die z.T. aus unserer Sicht nicht immer durchdachten gesetzlichen Vorgaben der "Politik". Beachtet werden wurden Sie natürlich trotzdem. 

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zm - zahnärztliche Mitteilungen November 2017

Stefan Grande, langjähriger Redakteur der zm hat die gute Zusammenarbeit zwischen Tafuro & Team und der zm im Sommer wieder aufgefrischt. Herausgekommen sind 2 Artikel, welche auch aus unserer Sicht besonders geworden sind.

Artikel 1 basiert auf dem Vortrag auf dem Hamburger Zahnärztetag im Januar 2017 und beschäftigt sich mit den Themen Mitarbeiterbindung und Personalsuche. Artikel 2 beleuchtet einmal die Mitarbeiterbindung aus dem finanziellen Aspekt und stellt "Das finanzielle Dankeschön" für die ZFA / MFA in den Fokus. Beide Berichte sind nun ebenfalls unter "Presse" als Download verfügbar. 

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Neue Fachberichte aus "Concept Ophthalmologie" jetzt online

Die Fachzeitschrift für Augenärzte - "Concept Ophthalmologie" - hat auch in der 2. Jahreshälfte 2017 die erfolgreiche Artikelserie wieder aufgegriffen bzw.fortgeführt. Praxis- und Zeitmanagement oder auch Moderne Praxisführung sind bereits veröffentlicht und können nun auch hier unter "Presse" als Download heruntergeladen werden.Viel Spaß bei der Lektüre wünschen Ihnen Ihre Praxiscoaches von Tafuro & Team, Dörte Kruse und Franco Tafuro. 

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